এই শর্তাবলী 1up প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিবন্ধন করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো সহজ ভাষায়
1up-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ বিষয়ে কোনো ব্যতিক্রম নেই।
সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও যাচাইকৃত পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়। উইথড্রের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালো করে পড়ে নেওয়া উচিত।
প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্বে নিজে। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
প্ল্যাটফর্মে প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
1up দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন সহ একাধিক সুরক্ষামূলক টুল ব্যবহারকারীদের জন্য সবসময় উন্মুক্ত।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্যগুলো এক টেবিলে
1up-এর নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ব্যবহারকারী এবং 1up প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
1up (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম, বোনাস ও অর্থনৈতিক লেনদেনের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী পড়ে বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অজ্ঞতার কারণে কোনো সুবিধা প্রত্যাখ্যান বা অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে 1up দায়ী থাকবে না।
1up-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলোর যেকোনো একটি পূরণ না হলে আমরা আবেদন প্রত্যাখ্যান বা অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখি।
ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট এবং সকল ব্যালেন্স বাতিল করা হবে। KYC যাচাইকরণের সময় মূল তথ্যের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাইতে পারি। উইথড্র সক্রিয় করতে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
1up প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত নিয়মাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক। আমরা শুধুমাত্র আইনসম্মত উৎস থেকে আসা অর্থ গ্রহণ করি।
ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে ট্রানজেকশন আইডি সহ যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের নামে ডিপোজিট বা উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
1up বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাসের বিবরণ পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
বোনাস গ্রহণের পর যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র অনুরোধ করা হয়, তাহলে বোনাস পরিমাণ ব্যালেন্স থেকে কেটে নেওয়া হবে।
1up প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সার্টিফাইড গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণরূপে নিরপেক্ষ।
লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার ও গেমের পরিবেশ সম্পূর্ণ বাস্তব এবং পেশাদার। কোনো সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগ করলে সেই অবস্থা থেকে চালিয়ে যাওয়া যায়।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 1up প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে শুধু অ্যাকাউন্ট বাতিল নয়, সকল ব্যালেন্সও বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
1up আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
1up বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদন — আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।
ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়া উচিত।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া যাবে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
1up যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ বুঝে, নিশ্চিন্তে 1up উপভোগ করুন।
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর